Luwi Mobile: การสื่อสารกับแขกผ่านมือถือสำหรับทีมโรงแรม
Luwi Mobile ซึ่งพัฒนาโดย Protalya Bilgisayar เป็นแอปการจัดการแขกและการสื่อสารของพนักงานสำหรับโรงแรมที่รวมการติดต่อระหว่างพนักงานกับแขก แอปนี้รวมกระทู้ข้อความ โปรไฟล์แขกและโปรไฟล์ร่วมของแขก และการแชร์สื่อไว้ในอินเตอร์เฟซมือถือเดียวเพื่อให้ทีมสามารถตอบสนองและบันทึกคำขอได้แบบเรียลไทม์ ความสามารถหลักประกอบด้วยกล่องจดหมายแขกที่รวมเป็นหนึ่ง หมายเหตุภายในที่ปรับแต่งได้ และการแจ้งเตือนแบบพุช Luwi มุ่งเป้าไปที่พนักงานต้อนรับ ผู้จัดการความสัมพันธ์กับแขก และผู้ดูแลที่ทำงานภายในระบบนิเวศ Protalya Luwi.
ปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์ของคุณด้วย Adobe Stock
รับ 10 ภาพหรือ 1 วิดีโอพร้อม ทดลองใช้ฟรี
รวมการสื่อสารระหว่างพนักงานกับแขกสำหรับทีมงานแนวหน้า
แอปพลิเคชันทำหน้าที่เป็นส่วนขยายมือถือของระบบการจัดการโรงแรม โดยให้พนักงานเข้าถึงข้อความของแขกได้ทันทีในอินเทอร์เฟซที่รวมกัน มันแสดงโปรไฟล์ของแขกและผู้ร่วมแขกอย่างละเอียดควบคู่ไปกับกระทู้การสนทนาและสนับสนุนการแชร์สื่อและไฟล์เพื่อให้พนักงานสามารถแลกเปลี่ยนรูปภาพหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องกับคำขอ กล่องจดหมายรวม โปรไฟล์ และการแลกเปลี่ยนสื่อ ถูกนำเสนอในมุมมองเดียวเพื่อลดความจำเป็นในการสลับระหว่างเครื่องมือแยกต่างหาก.
เก็บบันทึกที่ตรวจสอบได้เพื่อสนับสนุนความรับผิดชอบในการดำเนินงาน
Luwi Mobile ป้องกันการลบข้อความและรักษาบันทึกภายในและหมายเหตุ ซึ่งเป็นการออกแบบที่บังคับให้มีความโปร่งใสในการดำเนินงานและช่วยให้ผู้ดูแลสามารถตรวจสอบการโต้ตอบที่ผ่านมา หมายเหตุภายในที่ปรับแต่งได้ช่วยให้พนักงานบันทึกความชอบของแขกและรายละเอียดการส่งต่อโดยไม่เปิดเผยข้อมูลเหล่านั้นต่อแขก เส้นทางการตรวจสอบนี้เหมาะสำหรับสภาพแวดล้อมที่ความสามารถในการติดตามและความรับผิดชอบตามกะมีความสำคัญ.
เข้ากันได้กับสภาพแวดล้อมมือถือทั่วไปและได้รับการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง
แอปพลิเคชันสนับสนุนแพลตฟอร์มมือถือสมัยใหม่และระบุข้อกำหนดที่รวมถึง Android 7.0 ขึ้นไป โดยมีเวอร์ชัน iOS ที่ระบุควบคู่ไปกับการสนับสนุนมือถือ มันได้รับการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่องด้วยการอัปเดตเป็นประจำเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและแก้ไขข้อบกพร่อง ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงด้านความเข้ากันได้ในระยะยาวบนอุปกรณ์ที่รองรับ อินเทอร์เฟซถูกจัดระเบียบตามงานของพนักงานแทนที่จะเป็นนิสัยการแชทของผู้บริโภค ซึ่งสอดคล้องกับกระบวนการทำงานของโรงแรม.
ส่งการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์และข้อมูลการส่งต่อที่ต่อเนื่อง
การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์จะแจ้งให้พนักงานทราบเกี่ยวกับคำขอของแขกและการอัปเดตทีมงาน เพื่อให้สามารถจัดการกับปัญหาได้อย่างรวดเร็ว การส่งข้อความภายในบวกกับหมายเหตุการเปลี่ยนกะที่ต่อเนื่องช่วยให้การส่งต่อข้อมูลระหว่างกะได้ โดยทำให้พนักงานที่เข้ามาทราบถึงรายการที่ค้างอยู่ องค์ประกอบเหล่านี้มุ่งเป้าไปที่ความต้องการในการดำเนินงานของทีมต้อนรับและความสัมพันธ์กับแขกในช่วงเวลาที่มีบริการยุ่งเหยิง.
ทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับอสังหาริมทรัพย์ที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์ม Luwi
Luwi Mobile เป็นตัวเลือกที่มีเหตุผลสำหรับทีมงานปฏิบัติการโรงแรมที่ต้องการช่องทางเดียวที่มุ่งหน้าไปยังพนักงานเพื่อจัดการการติดต่อกับแขก; มันได้รับการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่องและมุ่งเป้าไปที่ตลาดการท่องเที่ยวตุรกีและนานาชาติ ข้อจำกัดหลักคือการพึ่งพาสภาพแวดล้อม Protalya Luwi ซึ่งจำกัดการใช้งานนอกระบบนิเวศนั้น สำหรับอสังหาริมทรัพย์ที่ใช้แพลตฟอร์มนั้นอยู่แล้ว มันสนับสนุนการประสานงานและความรับผิดชอบของพนักงานได้อย่างเชื่อถือได้.
ข้อดี
- กล่องข้อความแขกแบบรวมเก็บการสนทนาของพนักงานไว้ในที่เดียว
- ป้องกันการลบข้อความ โดยให้ประวัติข้อความที่ตรวจสอบได้
- การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์จะเตือนเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับคำขอของแขก
- บันทึกภายในที่ปรับแต่งได้สนับสนุนการส่งมอบงานและความชอบ
ข้อเสีย
- มีประโยชน์ที่สุดเฉพาะสำหรับโรงแรมบนแพลตฟอร์ม Protalya Luwi
- การจำกัดข้อความที่ไม่สามารถลบได้ในการลบหรือแก้ไขแบบทันที
- ออกแบบมาสำหรับทีมโรงแรม ไม่ใช่การสื่อสารสำหรับผู้บริโภคทั่วไป
